Agent administratif (F/H)

Descriptif du poste

Vous allez :

• Réception des visiteurs (à l’accueil) et des appels (standard)
• Saisie et facturation sur AS400 (logiciel spécifique)
• Mise à jour et suivi dossiers clients 
• Gestion de l’agenda/du calendrier 
• Service après-vente 
• Gestion des demandes et/ou réclamations clients 
• Tâches administratives diverses 

Vous avez :

• BAC + 2 et /ou expérience souhaitée (filière administrative, comptable, commerciale)

Vous êtes :

• Qualités rédactionnelles et excellentes habiletés en communication orale
• Compétences en communication téléphonique
• Maîtrise des procédures administratives et commerciales
• Faculté à développer et entretenir des relations clients
• Connaissance et maîtrise de logiciels bureautiques et/ou spécifiques
• Respect des procédures internes
• Connaissance des besoins clients en CHD (consommation hors domicile)
• Sens du relationnel et de l’écoute
• Efficience
• Polyvalence
• Travail collaboratif

Caractéristiques de l'emploi :